طلب مركز المعلومات

يمكن إرجاع جميع الطلبات خلال فترة تصل إلى 30 يومًا بعد تاريخ الشحن لاسترداد أموالك بالكامل مطروحًا منها رسوم الشحن وتغليف الهدايا. إذا كنت ترغب في إرجاع منتج من طلبك، فما عليك سوى إرسال المنتج مرة أخرى إلى العنوان أدناه في عبوته الأصلية. يمكنك أن تتوقع استرداد أموالك خلال دورة فوترة واحدة بعد استلامنا للمنتج الذي تم إرجاعه. داخل الولايات المتحدة والمملكة المتحدة، يمكننا توفير ملصق إرجاع. سيكون هناك خصم إضافي بقيمة 6.29 يورو من المبلغ المسترد، مقابل استخدام التصنيف.

تكلفة الشحن غير قابلة للاسترداد بالنسبة للطرود التي لم يتم تسليمها أو المطالبة بها أو إرجاعها أو رفضها ما لم نرتكب خطأ.

كما أننا ندرك أنه يجب على العملاء فتح العناصر قبل تحديد ما إذا كانوا يرغبون بها أم لا. طالما لم يتم استخدام العنصر بشكل زائد، فسوف تسترد أموالك بالكامل. إذا لم يكن الأمر كذلك، فسوف تخضع لاسترداد جزئي.

ينبغي إرسال المرتجعات إلى:

عودة العطر
رقم الطلب (يتضمن رقم الطلب الخاص بك)
5 شارع النبات
هاوبوج، نيويورك 11788

خيارات الدفع

نحن نقبل Visa وMastercard وDiscover وAmerican Express وJCB وPaypal وAfterpay وApple Pay.

عذرًا، لا يمكننا تقسيم الدفعات إلى بطاقات أو طرق دفع منفصلة. يرجى ملاحظة أن جميع الرسوم والمبالغ المستردة يتم نشرها بالدولار الأمريكي.

قائمة الانتظار

إذا رأيت منتجًا غير متوفر في متجرنا، فما عليك سوى إدخال عنوان بريدك الإلكتروني والنقر على “أخطرني”. سيتم إرسال بريد إلكتروني إليك تلقائيًا بمجرد إرجاع المنتج إلى المخزون.

مطالبات الأضرار

في حالة وصول طلبك أو جزء منه تالفًا، وهو أمر غير محتمل، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على الفور حتى نتمكن من إخطار شركة النقل وتقديم مطالبة بالضرر. يرجى الاحتفاظ بجميع مواد التغليف لمدة خمسة أيام عمل بعد إخطارنا وسيتم إرسال بديل إليك.

الإلغاءات

لتزويد عملائنا بأفضل تجربة تسوق، فإن أنظمتنا آلية وبالتالي لا يمكن إلغاء الطلبات بعد تقديمها. إذا ظهر خيار الإلغاء بجوار طلبك في قسم سجل الطلبات، فيمكنك إلغاء طلبك.